Gizlilik Politikası

Bilgilendirme: Bu metin hazır bir şablondur ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Yayımlamadan önce içeriği işletmenize göre düzenleyip bir hukuk danışmanına onaylatmanız önerilir.

Opus Yazılım ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Sunduğumuz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad,
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi,
• Üyelik ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve favori kayıtları, kupon/kampanya kullanımları, üyelik tercihleri,
• Ödeme bilgileri: ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır; kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz,
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri,
• Çerez verileri: site kullanımınıza ilişkin teknik ve tercihe dayalı veriler.

Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslimi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yönetimi, taleplerinizin ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, kayıt saklama vb.), site güvenliğinin sağlanması ve onay vermeniz hâlinde kampanya/duyuru bildirimleri gönderilmesi amaçlarıyla işlenir.

Verileriniz KVKK m.5'te sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve — ticari elektronik ileti gibi durumlarda — açık rızanız.

Sitemizde zorunlu, işlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca onayınıza bağlı olarak çalışır; tercihlerinizi çerez onay panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK m.8-9'a uygun olarak teslimat/kargo firmaları, ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar, bilişim altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, çağrı merkezi/SMS/e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama sürelerince (örn. 6563 sayılı Kanun ve vergi mevzuatı uyarınca işlem kayıtları) saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, loglama ve düzenli yedekleme dâhil olmak üzere gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır.

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Hakların tamamı ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanmıştır.

Şirket bu politikayı mevzuat değişikliklerine ve hizmet kapsamına göre güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için [email protected] adresinden veya 0 506 870 88 30 numarasından bize ulaşabilirsiniz.