Kurumsal web sitesi yaptırırken sorulması gereken 10 soru

Kısa cevap: Kurumsal web sitesi yaptırırken tasarımdan önce şu dört şeyi netleştirin: site kimin adına kayıtlı olacak, içeriği kim ve nasıl güncelleyecek, Google'da bulunabilmesi için ne yapılacak, yayından sonra bakımını kim üstlenecek. Bu dördü yazılı değilse, güzel görünen ama iş getirmeyen bir site alırsınız.

Aşağıda teklif toplarken sormanız gereken on soruyu ve her birinin neden önemli olduğunu yazdık. Hangi firmayla çalışırsanız çalışın, bu liste işinize yarar.

Kurumsal web sitesi ne işe yarar?

Kurumsal site bir kartvizit değil, bir satış temsilcisidir. Müşteriniz sizi bir tavsiyeden, bir tabeladan ya da bir aramadan duyar; karar vermeden önce sitenize bakar. O birkaç saniyede üç soruya cevap arar: Ne yapıyorlar? Güvenilir mi? Nasıl ulaşırım? Site bu üç soruyu hızlıca cevaplamıyorsa ziyaretçi geri tuşuna basar ve rakibinize gider.

Bu yüzden iyi bir kurumsal sitenin ölçüsü "beğenildi mi" değil, "aradı mı, yazdı mı" sorusudur.

Teklif alırken sorulacak 10 soru

1. Alan adı ve site kimin adına kayıtlı olacak?

Alan adı (ornek.com) sizin adınıza, sizin erişebildiğiniz bir hesapta kayıtlı olmalı. Ajans adına kayıtlı alan adı, ayrılık anında en sık yaşanan sorundur: siteyi taşımak isterseniz alan adınızı geri almak için uğraşırsınız. Sözleşmeye "alan adı ve içerik müşteriye aittir" maddesini yazdırın.

2. İçeriği kendim güncelleyebilecek miyim?

Telefon numarası, kampanya, yeni bir hizmet, ekip fotoğrafı... Her değişiklik için ajansa e-posta atmak zorundaysanız site çabuk eskir. Bir yönetim paneliniz olmalı ve bu panel teknik bilgi gerektirmemeli. Teklif alırken panelin ekran görüntüsünü ya da kısa bir deneme hesabını isteyin.

3. Site mobilde nasıl görünecek ve ne kadar hızlı açılacak?

Ziyaretçilerinizin büyük kısmı sitenize telefondan girer. Tasarım sunumu masaüstü ekranında yapılır, siz telefonda da görmek isteyin. Hız da en az görünüm kadar önemlidir: yavaş açılan sayfa ziyaretçi kaybettirir ve Google sıralamasını doğrudan etkiler. Somut bir hedef isteyin, örneğin "mobilde 2 saniyenin altında açılış" gibi. Yayından sonra da Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracıyla kendiniz ölçün.

4. Google'da bulunmak için ne yapılacak?

"SEO uyumlu" ifadesi tek başına bir şey söylemez. Somut olarak şunları sorun:

• Her sayfanın kendine ait başlığı ve açıklaması olacak mı, bunları ben değiştirebilecek miyim?
• Site haritası (sitemap) otomatik oluşturulacak mı?
• İşletme bilgileri, adres ve sık sorulan sorular Google'ın okuyabileceği yapılandırılmış veri ile işaretlenecek mi?
• Site Google Search Console'a tanıtılacak mı?

Bu dört maddenin karşılığı yoksa, siteniz güzel ama görünmez olur. Konunun ayrıntısı için SEO & GEO sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Hangi sayfalar olacak?

Her sayfa, birinin Google'a yazdığı bir soruya cevap olmalı. Tipik bir kurumsal sitede şunlar bulunur: ana sayfa, her hizmet için ayrı bir sayfa, hakkımızda, referanslar, iletişim ve yasal metinler. En sık yapılan hata, tüm hizmetleri tek sayfada sıralamaktır. "Asansör bakımı" arayan kişiyi, içinde on hizmetin listelendiği bir sayfa değil, yalnızca asansör bakımını anlatan bir sayfa ikna eder.

6. Formlardan gelen mesajlar nereye düşecek?

İletişim formu doldurulduğunda mesaj kime gidiyor, nerede saklanıyor? Yalnızca e-postaya gönderilen form, spam klasöründe kaybolabilir. Mesajların aynı zamanda panelde listelenmesi ve okunmamış mesajların görünür olması gerekir. Formun spam korumasını da sorun.

7. KVKK ve çerez bildirimi hazır mı?

Formla kişisel veri topluyorsanız aydınlatma metni, ziyaretçi takibi yapıyorsanız çerez bildirimi gerekir. Bu metinlerin şablonunun sitede hazır gelmesi ve firmanıza göre düzenlenebilmesi gerekir. Sonradan eklemek hem uğraştırır hem de genellikle eksik kalır.

8. Kaç kişinin ziyaret ettiğini görebilecek miyim?

Siteye kaç kişinin geldiğini, hangi sayfalara baktığını, nereden geldiğini (Google, Instagram, doğrudan) bilmeden hangi çalışmanın işe yaradığını ölçemezsiniz. Bu bilgilerin panelde, ek bir araç kurmadan görünmesi büyük kolaylıktır. Ziyaretçi verisi ile form mesajlarını yan yana gördüğünüzde, sitenizin size kaç müşteri getirdiğini hesaplayabilirsiniz.

9. Güvenlik, SSL ve yedekleme nasıl yapılacak?

Adres çubuğunda kilit simgesi (SSL) artık zorunluluktur. Bunun yanında şunları sorun: site düzenli yedekleniyor mu, yedekten geri dönmek ne kadar sürer, yazılım güncellemelerini kim yapıyor? Güncellenmeyen site, bir gün sizin haberiniz olmadan reklam ya da zararlı bağlantı yayan bir siteye dönüşebilir.

10. Yayından sonra ne olacak?

Site yayına girdiği gün bitmez, o gün başlar. Teklifte şunların yazılı olduğundan emin olun: aylık bakım bedeli neyi kapsıyor, bir değişiklik talebi kaç günde yapılıyor, destek hangi kanaldan veriliyor? "Kurulum ucuz, sonrası belirsiz" teklifler toplamda en pahalı olanlardır.

Fiyatı nasıl karşılaştırmalı?

Teklifleri tek bir rakamla değil, iki yıllık toplam maliyetle karşılaştırın: kurulum bedeli + 24 aylık bakım ve barındırma bedeli + değişiklik talepleri için tahmini ek ücretler. Kurulumu ucuz ama her değişikliği ayrıca ücretlendiren bir teklif, iki yılın sonunda daha pahalıya gelebilir.

Aynı kapsamı karşılaştırdığınızdan emin olmak için yukarıdaki on soruyu her firmaya aynı şekilde sorun ve cevapları bir tabloya yazın. Fark çoğu zaman fiyatta değil, "dahil olmayanlar" satırında çıkar.

En sık yapılan dört hata

1. Önce tasarım, sonra içerik. Metinler ve fotoğraflar hazır olmadan yapılan tasarım, içerik gelince bozulur. Önce ne söyleyeceğinizi yazın.
2. Hazır şablon görselleri. Her sitede gördüğümüz el sıkışan takım elbiseliler güven vermez. Kendi ekibinizin, iş yerinizin, yaptığınız işin fotoğrafı her zaman daha etkilidir.
3. İletişim bilgisini saklamak. Telefon numarası her sayfada, mobilde tek dokunuşla aranabilir olmalı. WhatsApp hattınız varsa onu da ekleyin.
4. Yayından sonra hiç dokunmamak. Hiç güncellenmeyen site, hem ziyaretçiye hem Google'a "burası terk edilmiş" mesajı verir. Ayda bir yeni referans ya da yazı bile fark yaratır.

Sık sorulan sorular

Kurumsal web sitesi kaç günde hazır olur?

Metinler, logo ve fotoğraflar hazırsa genellikle birkaç hafta içinde. Süreyi en çok uzatan şey yazılım değil, içeriğin toplanmasıdır. Projeye başlamadan önce hizmetlerinizi ve referanslarınızı bir dosyada toplamak takvimi kısaltır.

Hazır site yapma araçları (site oluşturucular) yeterli olmaz mı?

Basit bir tanıtım sayfası için yeterli olabilir. Ama aylık abonelik ücreti, yabancı dilde destek, Türkçe yasal metinlerin eksikliği ve sitenin başka bir yere taşınamaması gibi sınırlamaları vardır. Hangisinin size uygun olduğunu iki yıllık toplam maliyetle hesaplayın.

Siteyi yaptırdıktan sonra Google'da hemen çıkar mıyım?

Hayır. Google'ın yeni bir siteyi taraması ve dizine alması birkaç gün ile birkaç hafta sürer. Rekabetçi aramalarda üst sıralara çıkmak ise aylar alır ve düzenli içerik ister. Search Console kaydı ve site haritası bu süreyi hızlandırır.

Web sitem için ayrıca sosyal medya hesabı gerekir mi?

Gerekmez ama birbirini besler. Sosyal medya paylaşımlarınız ziyaretçiyi sitenize getirir; site ise o ziyaretçiyi forma ya da telefona yönlendirir. Paylaşımlarınızda sitenizdeki ilgili sayfaya bağlantı vermeyi unutmayın.

Mevcut sitemi yenilersem Google sıralamamı kaybeder miyim?

Doğru yapılırsa hayır. Eski sayfa adreslerinin yenilerine 301 yönlendirme ile bağlanması gerekir. Yenileme teklifi alırken "eski adresler nasıl yönlendirilecek?" sorusunu mutlaka sorun.

Nereden başlamalı?

Bu hafta üç şey yapın: hizmetlerinizi tek tek yazın, en iyi beş referansınızı seçin, alan adınızın kimin adına kayıtlı olduğunu kontrol edin. Bu üçü hazırsa, hangi firmayla çalışırsanız çalışın süreç hızlı ilerler.

Bizim nasıl çalıştığımızı görmek için Kurumsal Web Sitesi sayfamıza bakabilir, kendi ihtiyacınızı konuşmak için bize yazabilirsiniz. Görüşmenin ardından kapsam ve fiyat yazılı olarak gelir.